北京市商业联合会
关于评选北京市“优质服务商店”的通知
各区商业联合会，各有关企业:
为促进我市商业服务业规范发展，积极构建诚信兴商、优质服务的良好氛围，为境内外消费者提供便安全、优质的购物环境，扩大外来消费，在市商务委、市旅游委、市工商局指导下，市商业联合会会同市旅游行业协会、市私营个体经济协会，在全市商业企业中开展“优质服务商店”评选活动。现将有关事项通知如下：
一、组织领导
由市商业联合会、市旅游行业协会、市私营个体经济协会组成“优质服务商店”评审和管理委员会（以下简称“评委会”），评委会办公室设在市商业联合会。
二、申报时间
自本通知发布日起至2015年12月16日17：00（周三）。
三、申报条件
符合以下条件的企业可以申报北京市“优质服务商店”：
1．在北京市注册的有固定经营场所，证照齐全，亮照经营的商业企业。
2．符合《中国人民共和国安全生产法》相关规定，提供安全的消费环境。
3．企业及其法定代表人两年内无违法犯罪记录，无因严重侵害消费者合法权益败诉的消费纠纷诉讼等重要事件；
4．两年内无发布虚假违法广告、销售侵权商品等不良纪录；
5．纳税信用等级达到B级（含）以上；
6．企业管理制度健全，有较完善的产品与服务质量投诉处理机制；
7．认真兑现服务承诺，能够落实消费环节经营者首问责任，建立赔偿先付制度；
8．严格执行《商标法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》，不经销假冒伪劣商品和“三无”商品；
9．坚持明码标价，明码实价，价质相符，童叟无欺；
10．为消费者提供规范、全面的服务，对待本地和外地、境内和境外消费者一视同仁，百问不厌；
11．购物环境整洁，能够提供中、英双语服务；
12．积极配合市商务委、市旅游委、市工商局等政府部门工作，加入北京市商务委监测统计系统，定期报送数据；
13．严格执行国家和北京市其它法律法规相关规定。
四、申报材料
1．北京市“优质服务商店”申请表（见附件）;
2．企业简介（500字以内）;
3．企业法人营业执照复印件（盖章）;
4．企业组织机构代码复印件（盖章）;
5．近三年获奖情况。
五、申报及评选程序
1．符合申报条件且有意愿成为“优质服务商店”的企业，于2015年12月16日17：00前向区商业联合会递交申报材料（未成立商业联合会的区，企业可将材料递交区商务委）；
2．区商业联会会（区商务委）依据申报条件出具初步意见，并将申报材料统一报送评委会；
3．评委会组织专家对申报企业进行评审，择优评定“优质服务商店”；
4．被评定为“优质服务商店”的企业名单在市商业联合会、市旅游行业协会和市私营个体经济协会网站向社会公示；
5．组织授牌仪式，向被评为“优质服务商店”的企业颁发统一印制的证书和标识。
六、注意事项
1．被评为“优质服务商店”的企业，将由市商务委会同市旅游委、市工商局，通过广播、电视、报纸、网络等渠道集中组织宣传。
2．评选“优质服务商店”，本市境外旅客购物离境退税商店优先考虑，符合生活性服务业“规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化”发展要求的企业优先考虑。
3．请各区商联会、旅游行业协会、私营个体经济协会通知相关企业积极参与“优质服务商店”的评选。
4．各区商联会（商务委）于2015年12月17日17:00前将企业申报材料提交到市商业联合会。
附件：北京市“优质服务商店”申报表
联系人：郭晓楠 刘琳
电 话：63435429 63435419
2015年12月8日
通知公告 
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