
万家灯火董事长张有荣(左一)向商户委员会成员、强力家具董事长张福才(右二)颁发聘书。
7月21日,万家灯火组织700名商户代表前往度假胜地北戴河举行联谊会。一个由商户发起的组织——商户委员会,在当晚的庆祝仪式上宣布诞生,强力家具董事长张福才成为首任商户委员会主任,耐特利尔家具董事长薛玉明、凯撒木门董事长李建等作为商户委员会成员,接受了万家灯火董事长张有荣颁发的聘书和礼品。
据万家灯火装饰城总经理张晶介绍,商户委员会由入驻卖场的商户代表组成,主要负责收集商户意见并解决相关问题,日后在经营过程中商户对卖场有什么意见和建议,都可通过商户委员会这个渠道向卖场反映,“无论是建议还是批评,我们都会慎重对待商户委员会提交的相关报告,及时予以解决各种问题”。
在家居行业,卖场组建商户委员会,万家灯火还是首例。此前,为提升卖场服务和管理水平,万家灯火装饰城曾对商户提出了“免费播放促销信息广播”、“代办税务登记证” 等服务,看似不起眼却深得人心。此次组建商户委员会,用北京市场协会家居分会秘书长刘晨的话说,“体现了卖场管理水平的进步,让过去处于被动地位的商户拥有了更多话语权”。
(北京商报)