为进一步推进商业服务业服务技能系列活动深入开展，5月14日，市商务委会同市人力资源和社会保障局、市总工会、市妇联召开了“北京市商业服务业服务技能系列活动专题会”。市商务委副主任王卫平参加了会议并讲话。

       
　　会上，播放了海淀区前二届开展“服务技能风采大赛”活动的宣传片；海淀区、宣武区商务局及翠微大厦从不同的侧面进行了典型经验发言；市商联会会长李顺利代表市服务技能系列活动协调小组通报了全市活动开展的情况。目前，各区（县）都成立了领导机构，制定了活动工作方案。在广泛动员基础上，大部分企业已积极行动起来，开展了服务知识、技能的培训学习以及岗位练兵，活动进展顺利。但也有的区（县）重视程度还不够，系列活动开展还不平衡。
　　最后，王卫平讲话并提出四点要求：一是提高认识，加强领导。各区（县）商务部门要从保增长和人才队伍建设的战略高度充分认识服务技能系列活动的重要性，按照市协调小组的部署，重点抓好落实，以严格的工作标准推动活动深入开展。二是精心组织，狠抓落实。系列活动涉及面广、参与人多，各区（县）商务部门要统筹规划，工作落实到位。要加强与有关部门的协调，在每个环节上把好关。三是积极引导，务求实效。要积极引导企业把岗位练兵与企业文化、经营管理结合起来，在提高服务技能基础上，形成自己的服务特色，树立独特的服务风格。四是树立典型，提升品质。要注意发现活动中涌现出的典型人物和事例，挖掘服务特色和技能尖子，提高整体服务水平，确保服务技能系列活动取得成功。
　　各区（县）商务局主管局长和商联会及有关科室负责人，市有关行业协会秘书长参加了会议。