诚信经营是当代商城永远的为商之道
继去年荣获全国3•15荣誉企业称号后，当代商城今年再次获得该项殊荣。作为北京市大型百货商场，当代商城围绕“一切为了顾客创造价值”的经营理念，积极致力于市场诚信体系建设，从商品、服务、环境、便捷、安全等经营元素入手，把诚信深刻地渗透于每一个服务环节之中，使顾客全方位地感到受到企业的诚信之意。
顾客李先生几天前在当代商城为妻子买了一件衬衫，但拿回家后妻子对衬衫的款式并不满意，李先生无奈再次来到商城要求退货，导购人员简单查看购物小票及商品后带领李先生到“退换货受理处”办理相关手续，不到5分钟李先生就拿到了退货款。“一站式退换货”是当代商城于2008年6月率先推出的一项服务新举，商城设立专项退货基金，授权经验丰富的服务人员专职现场接待办理退换货，这样既减免了以往退换货程序的繁琐，又消除了顾客退换货时可能遭遇的种种阻碍和不愉快。由于商城先行履行退货责任，先行支付退货款，对于那些不接受退货的品牌商，最终损失都只能由商城承担。
为了确保商品质量合格、价格公正合理，商城在日常商品经营中实施全过程质量控制和全因素质量检查，商品的质量、价格、计量、标识等方面均受到严格的监控与管理，从售前、售中到售后筑起一道道严密关口，也正因此，商城连续被评为“全国3•15荣誉企业”。
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