根据市商务局赛事宣传相关工作要求，由北京市连锁经营协会承办的第十六届商业服务业技能大赛暨第五届超市分拣商品员复赛，于2026年8月4日在京客隆酒仙桥店顺利结束。本届赛事立足“十五五”开局之年零售人才培育工作主线，以党建为引领，构建市区联动练兵体系，依托竞技比武检验行业团体标准落地实效，现将复赛有关情况总结如下：

一、赛事组织规模与参赛主体

本次赛事行业覆盖面广、参赛队伍梯队完整，京客隆、超市发、首航、金源投资、华润万家、华光商厦、易初莲花、翠微超市、城乡118、永辉、京东七鲜11家连锁商超遴选骨干参赛，入围选手共计61人。市区联动（海淀区商业联合会主动统筹辖区零售企业），推送华润万家、京东七鲜从业人员参赛，进一步丰富参赛主体类型，扩大行业比武辐射范围。 活动现场汇聚行业专家、首都经济贸易大学专业学者、市人大代表、市级劳动模范及协会会员代表等80余人。赛事组建专业化执裁专班，赛前由裁判长组织全员标准化培训，对照《分拣商品岗位技能评价规范》统一评判标尺，落实双人复核、全程影像留痕、争议闭环处置机制，筑牢赛事公平公正底线。

二、本次复赛核心创新亮点

本届赛事紧扣即时零售产业发展现状，从考核形式、场景设置、评价导向完成全方位升级，形成五大鲜明特色： 一是理论考核数字化提质增效。首次推行线上无纸化测评，依托移动端完成全员基础考核；考题摒弃机械式记忆题型，侧重案例研判、综合实务论述，聚焦一线订单处置、客诉应对等实战能力。二是赛事载体与企业文化深度融合。创新植入“我与企业（品牌）故事”考题模块，联动品牌故事专项赛事，强化从业人员岗位认同感与行业使命感。 三是赛场布局突出实战抗压考核。采用间隔式分区场地布局，以陌生作业环境锤炼选手临场适配与应急处置能力。四是实操场景贴合线下经营实景。增设模拟前置仓、跨区域分拣全新考核模块，实操品类覆盖7大类600余种商品，完整复刻线上订单全履约链路。五是考核体系分层分类精准施策。理论测评划分基础摸底、场景笔试、品牌融合三大板块；实操环节坚守“准确率优先于作业速度”评价原则，重点考察动线规划、生鲜防护、异常品处置等核心作业规范。

三、赛事实效及后续工作安排

赛场整体竞技状态良好，京客隆、首航、超市发参赛人员操作流程规范、分拣精准度突出，直观反映各企业常态化岗位练兵成果。赛后裁判组集中开展复盘研讨，梳理选手在线路规划、细节管控、突发场景应对上的共性薄弱环节，汇总标杆操作范例与典型失误案例，为优化行业考核评价体系提供详实依据。本次复赛既是一线从业人员技能切磋平台，更是行业标准化落地检验载体，赛场形成的全套作业规范可直接转化为门店内部操作指引，助力零售企业统一分拣流程、压缩商品损耗、提升履约服务质量。下一步，协会将系统梳理本次赛事经验，补齐组织流程短板、迭代完善赛制体系，高质高效推进决赛筹备工作，持续以技能竞赛赋能零售行业标准化建设，为北京国际消费中心城市建设锻造高素质技能产业队伍。