各商业服务业企业：

为贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》《北京市无障碍环境建设条例》，更好为视障人士参与社会生活提供坚实保障，北京市商业服务业联合会联合各相关行业协会，倡议各商业服务业企业做好四方面工作：

一、要张贴规范标识，包容接纳导盲犬。各商户要在醒目位置正确张贴“欢迎导盲犬进入”标识，确保得到消费者的理解和支持。

二、要贴心配套服务，保障视障人士携犬便利。有条件的商户，为导盲犬配置饮水点、休息区等便利设施。

三、要强化技能培训，提升专业服务水平。各商户要加强员工关于视障人士的服务、礼仪等培训，全面提升员工对视障人士的服务意识和技能。

四、要完善设施配置，优化服务细节。要主动为视障人士提供引导、讲解等服务。餐饮企业制作标准化盲文菜单，打通对视障人士服务“最后一公里”。

为视障人士提供服务需持之以恒，更需行业协同发力，携手共进，各商业服务业企业勇于担当、积极作为，一定能进一步提升商业服务，更好地服务社会民生，优化营商环境。

                                                          2026年5月20日