9月1日，北京稻香村举办的为期十天的“顾客节”拉开了帷幕。这是全国食品行业首个专门为顾客打造的节日。

此次顾客节活动包括：感恩回馈，北京稻香村105家连锁专卖店5天的九折优惠售卖。这是稻香村有史以来，优惠时间最长、力度最大的一次活动，活动又是在中秋节前，确实是让利广大百姓。感恩信任，邀请百名顾客代表参观传统食品行业内规模最大，装备最先进的生产基地，亲身体验传统手工操作和现代化的流水线，看看美味的点心、月饼是怎么做出来的。感恩奉献，为2010年北京市1308名劳动模范，赠送特别定制的中秋月饼礼盒。感恩欢聚，邀请千名顾客观看迎中秋晚会。8月31日，北京稻香村通过《北京晚报》发放了近30万份宣传页，宣传页上有刮刮涂层，幸运顾客，可持宣传页于9月6日前到北京稻香村换取2张中秋晚会演出票。

在顾客节开幕式上，池总谈到，北京稻香村品牌的核心理念是“百年诚信，始终如一”，我们一直把持续满足顾客需求，全心全意为顾客创造价值做为企业的最高宗旨。年复一年，日复一日，是顾客和北京稻香村一起，打造了这个活在百姓心中的品牌。传统的日用食品，面对面的销售方式，使北京稻香村与顾客有更多沟通的机会，大爷大妈、叔叔阿姨的称呼，亲如家人的交流，让不少老北京人说：只有走进北京稻香村，才能找回五六十年代家门口副食店那种感觉。

现在，北京稻香村做大了，有了年销售收入20多亿的业绩，这是广大顾客用人民币投票的结果。我们的每一步成长和发展，都离不开顾客的理解、信任和支持。顾客是水，我们是鱼，水可以没有鱼，但鱼永远离不开水。北京稻香村会坚守良知和诚信，绝不做欺蒙顾客对不起顾客的事儿。我们的服务还有许多不能让顾客满意的地方，但是请相信，我们会努力做得更好。

一年一度的中秋快到了，我们把今年中秋的营销主题确定为感恩，并且怀着一颗趋势的感恩之心，要为千千万万最可爱的顾客举办节日。感恩天空阳光雨露，感恩大地厚德载物，感恩社会和谐平安，感恩顾客信任呵护。以稻香情、感恩心为主题的北京稻香村顾客节活动，一定会给每一位新老顾客留下精彩、热烈、务实、真诚的深切感受。北京稻香村谢谢大家！

                                北京稻香村供稿