为推进北京商业服务业标准化体系建设，推动家政服务行业提质扩容，引领家政企业规范化发展，2022年4月6日，由北京市商业联合会与中国质量认证中心共同组织召开了制定《家政服务质量管理规范》讨论会，市商联会傅跃红会长、张莉萍副秘书长、尉頔部长、认证中心朱莹部长以及相关负责人参加了会议。会议邀请了北京家政服务协会会长穆丽杰、朝阳家协会长中青家政总经理王君、海淀社区商业服务协会家政服务专委会会长周平、中商联人力资源服务工作委员会主任严燕、爱侬养老执行总经理张穆森作为专家代表，对进一步论证完善标准的可行性和规范性提出专业的指导意见。

穆丽杰会长提出，目前家政服务内容趋向多样化，从传统的简单劳务发展到知识技能型服务，这对家政服务从业者及家政企业提出了更高的要求，家政服务行业的发展亟需政策的支持以及标准的规范。到会的专家分别介绍了北京市及各区家政服务行业发展现状及从业人员情况，分析了目前家政企业运营中存在的问题，并对家政服务行业市场前景、政策及资源需求等方面提出了建议和设想。

傅跃红会长表示，人口老龄化、三胎政策放开推动了家政服务行业快速发展，但仍存在供给不足、行业发展不规范、消费者满意度不高等问题。随着整理收纳师、健康照护师等新职业的出现，要求家政的从业者有更高的职业素养、更加专业，要求家政企业和平台提供服务方式更加便捷与智能。《家政服务质量管理规范》的制定发布对规范家政服务行业的标准化、规范化发展具有重要意义，是北京商业服务业标准化建设的重要组成。未来市商联会与认证中心将紧密合作，不断健全北京商业服务业标准体系，促进服务质量提高及服务品质提升，助力北京国际消费中心城市的培育与建设。