2021年5月31日，由北京市商务局、市总工会、市妇联、共青团市委联合召开“北京市第十届商业服务业技能大赛活动总结表彰会暨第十一届技能大赛启动会”在物资学院运河剧院成功举办。副市长杨晋柏、市商务局副局长孙尧、市总工会、市妇联、共青团市委，以及各区商务局相关领导，市区商联会、17家行业协会负责人，商业服务业企业员工代表及新闻媒体共近400人参加了本次总结表彰会。

本届大赛共设置26个竞赛项目，共产生27名技术能手、26名优秀工作者、775名优秀选手，以及26家企业荣获优胜奖、26家企业荣获优秀组织奖。杨晋柏副市长、孙尧副局长以及市总工会、市妇联、共青团市委领导为获奖选手及企业颁奖。

会上，市商务局孙尧副局长围绕“以首善标准推动商务高质量发展”，深入推进服务质量提升“三年行动计划”，扎实开展“有温度的北京服务”活动等工作做了致辞。杨晋柏副市长就“加强技能人才队伍建设、提高北京商业服务业服务质量”强调指出：要进一步做大做强活动品牌，为国际消费中心城市建设奠定基础；要进一步助力员工成长成才，为国际消费中心城市建设提供支撑；要进一步加大改革创新力度，为国际消费中心城市建设创造条件。最后，杨晋柏副市长宣布“北京第十一届商业服务业技能大赛活动”正式启动，并预祝广大参赛手取得优异成绩、大赛取得圆满成功。

本届大赛历时10个月，由全市18家行业协会联合承办。共有千余家企业、3万余名选手报名参赛。围绕拓展服务岗位属性、服务技能特性和真实岗位技能需要等内容，先后组织线上、线下培训360场、岗位练兵与技能考核316场，赛事辐射带动近6万余人。

市商联会作为大赛组委会办公室严格按照市商务局的工作安排，落实第十届技能大赛工作方案；协调各行业协会完成项目投标及财政评审工作；向各行业协会传达市商务局领导的指示；及时了解各竞赛项目进展情况，定期汇总信息并向市商务局汇报大赛阶段性工作完成情况；严格落实疫情防控工作措施,确保大赛各项工作安全有序开展。在市商务局的领导下，市商联会积极履行大赛办公室职责，发挥桥梁纽带作用，与政府、协会、企业密切联系，齐心协力共同办好本届大赛。

在完成好大赛组委会办公室各项工作的同时，市商联会还承办了美陈师、收银两个竞赛项目。收银竞赛项目紧密结合收银工作特点，着力提升收银员的综合服务技能，同时与社会热点、消费环境变化相联系，例如：结合“拒绝现金”、“老人数字鸿沟”这样的社会问题，市商联会在收银竞赛中设置了点钞考核项目，以便为持现金消费的老年消费者提供更好的服务；美陈师竞赛项目要求选手紧密结合工作岗位的实际需要，设计制作美陈作品并拍成视频、照片，然后再制作成演示文稿，以图文并茂的方式呈现作品，由专家点评打分。疫情推动科技发展、科技助力疫情防控，疫情之下新技术新模式不断涌现，企业及参赛选手们应用新科技的能力不断增强。两个竞赛项目均以线上线下相结合的形式开展培训、理论考试及实操比赛，竞赛为参赛者提供了切磋技艺、交流技术、展示技能的平台，通过以赛代训切实提升综合服务能力，以此促进首都服务品质的提高。

本届大赛来自北京新燕莎商业有限公司的江菡、北京菜市口百货股份有限公司的杜施瑶分别在收银及美陈师项目中取得第一名的成绩，获得“北京市商业服务业技术能手”称号；北京新燕莎商业有限公司、北京菜市口百货股份有限公司分别获得收银及美陈师项目“优胜奖”；北京新燕莎商业有限公司的邢广菊、北京翠微大厦股份有限公司的白梅被评选为优秀工作者；北京市朝阳区京客隆职业技能培训学校、北京新燕莎商业有限公司被评选为优秀组织单位。

北京市商业服务业技能大赛活动从2009年至今，已经成功举办了十届，共开展了155个竞赛项目活动，参加人数达200多万人次，近万名优秀选手受到了市级表彰和国家职业资格证书,是我市商业服务领域规模大、工种多、影响广的竞赛练兵活动之一。大赛活动坚持与时俱进、不断创新，已成为培养各种技能人才、提高员工队伍素质的重要途径,不仅培养了众多的商业服务业技能人才和先进典型,而且已成为提高北京商业服务业服务质量、提升首都城市品质的重要抓手和品牌活动。

“北京市第十届商业服务业技能大赛活动总结表彰会暨第十一届技能大赛启动会”的召开标志着第十一届技能大赛的全面启动。第十一届技能大赛将突破现有竞赛模式，项目设置将与世赛和国赛接轨，为国赛培养推荐优秀参赛选手；创新竞赛模式、尝试集中办赛；缩短竞赛周期、优化竞赛规则；以科技为大赛赋能，利用新媒体平台扩大大赛影响力。新一届的技能大赛将以全新的形象呈现出来。市商联会将在市商务局的领导下，携手各行业协会，全面落实技能大赛的各项工作，迎接大赛下一个更美好的十年！