为贯彻落实“北京市提高商业服务业服务质量提升“北京服务”品质三年行动计划”，落实 “北京市商业服务业服务质量提升实施方案”，促进首都商业服务业服务质量提升，打造“北京服务”品牌，2020年12月23日，由北京市商业联合会牵头，携手北京烹饪协会、北京美发美容行业协会、北京家政服务协会、北京市连锁经营协会、北京物流与供应链管理协会等20余家行业协会秘书长及项目负责人在胡大综合办公中心会议室组织召开了北京市商业服务业服务质量项目汇报小结会。

北京市商业联合会会长傅跃红首先对于在2020年新冠肺炎疫情的严重冲击下，行业协会仍能够克服重重困难坚守阵地，充分发挥社会组织的作用，为北京市商业服务业市场稳定做出积极贡献给予了高度肯定；然后介绍了本年度北京市商业服务业服务质量提升工作的开展情况与取得的成果，并传达了北京市领导对于今后行业协会相关工作开展的总体要求。

接下来，北京市商业联合会副秘书长张莉萍就开展的北京优质服务品牌培育与推广、第十届商业服务业技能大赛活动、服务质量监督等具体工作进行了详细汇报，并号召行业协会更加积极参与，共同促进北京服务质量的新提升。

会上各行业协会秘书长及项目负责人分享了今年技能大赛的工作成果及心得体会，北京市美发美容行业协会杨京云介绍了在竞赛过程中为做好疫情防疫措施，将考场规模由大考场变为小赛场；北京眼镜行业协会秘书长洪秋芳表示为保证选手能够顺利比赛克服困难将沉重的眼镜验光竞赛设备设施进行移动调整；北京电子电器协会、北京孕婴童用品协会介绍了如何在特殊时期运用高科技线上直播手段完成组织培训与考核，北京烹饪协会、北京茶业协会介绍了如何在赛制上将市级比赛逐步与全国级比赛接轨等，通过交流起到了行业协会间相互借鉴、相互启发的作用。最后，与会人员围绕如何进一步提升北京服务高质量展开了热烈的讨论。

通过沟通交流大家一致认为，在促进首都商业服务业服务质量提升的大背景下，社会组织面临着重要机遇与挑战，提升北京市商业服务业的服务高质量需要依赖于社会组织的力量，这就要求社会组织了解宏观政策、掌握市场变化并能够进行预判，行业协会需要具备协同联合、资金筹措、策划组织以及落地执行的全方面综合能力。面对严峻的考验，只有行业协会间多交流、多启发、多合作，建立共存共生的理念才能实现共同发展。

北京市商业联合会将更加努力地发挥枢纽型社会组织承上启下的作用，为政府部门、行业协会及会员单位提供更多交流互通的渠道与平台。