直面疫情，坚守在民生商品保供一线的华冠人

舍小家 为大家 华冠人坚守在民生商品保供一线

勇往直前担使命

华冠公司积极响应政府号召，立即启动了一级响应措施，通知所有在京员工停止休假，连夜组织货源，加大各种物品的采购量。为了保障房山百万群众的生命安全，我们积极调动集团资源保供应，华冠74家门店坚持营业，公司总部及物流配送中心全员上班保供应，同时加强环境卫生管控，加大杀菌消毒频次，开展疫情预防知识培训与宣传，做好员工与顾客防控。

抗击疫情我在岗

在接到号召的第一时间，员工们纷纷从家中赶来，赶回到自己的工作岗位上。各店店长组织员工积立即入到防控工作中。卖场的杀菌消毒工作，坚决落实不留死角。员工与顾客的防护，体温监测、用具消毒。民生商品的提前备货、卖场的及时补货、线上的配送到家，员工的贴心关怀。当问起店长们多久没回家的时候，他们说：记不得多少天没有回去了，我也不是不想回去，每次跟父母、孩子视频的时候，都会忍不住掉眼泪，但是这种关键的时候，我不能不管百姓的需求，我不能丢下我的团队，我得让员工知道我和他们一直在一起。

冲锋在前保供应

疫情期间，市场物资紧缺，为了保障商品供应，华冠的采购人员加班加点，千方百计找货源。大年初二，为了能进到质优价廉的蔬菜，采购们凌晨5点出发，前往批发市场去进货。部分高速封路，无法前行，在得知我们是为了百姓保障蔬菜供应后，交警开道带路。没有手套，就在寒风中赤手接货，手冻得发抖麻木；餐馆都没营业，采购们只能削块白薯充饥，一天顾不上喝一口水，好不容易采到30多吨蔬菜，就马不停蹄的赶快往回赶路，在回程的路上又被堵了三四个小时，回到华冠物流中心已是晚上十点，为了能让第二天一早到店的顾客买到新鲜的蔬菜，他们匆匆吃了几口干脆面，又开始了卸货和分装。因为在这个时候，根本找不到装卸工。当一车一车的新鲜蔬菜装车出发后，已是又一个凌，天亮后，他们又开始同样的工作......

每天200多公里的奔波，不知道要接到多少菜农的电话，走访多少个农户，不是所有的蔬菜我们都进，我们要为老百姓把关，实地考察、现场检验，只有合格的蔬菜，我们才能供应给信任我们的百姓，我们必须对得起这一份信任！

除了外出增大了接触病毒的危险，加大了身体的疲惫，同时还要安抚好家人的担心，多少次家人的不理解、多少句出门的叮嘱，多少个晚归的夜晚，还有那一碗碗热腾腾的饭菜，零售人的辛酸，或许只有他们自己知道。

不忘初心进社区，抗击疫情我在岗

华冠公司在全力保障门店货源充足的同时，收到群众反映，小区里卖菜不便，希望能送菜进社区。 2月5日突降的一场大雪让人措手不及，可是第二天7点钟的时候，华冠的作人员已经来到了星城小区，在大雪中开始了一天的蔬菜供应工作。双手冻得发红、双脚来回踱步，只为社区的每一户居民都能够买到日常生活必需品。“因为有些社区都封闭了，加上大雪天气，消费者买菜会比较困难。我们针对一些有特殊情况的社区设置了专门的售菜网点，以保障这部分消费者能够买到蔬菜。”

线上购物不打烊

防控疫情要少出门，为此，华冠公司加大了线上业务的人员配置和商品供应，由于订单大增，门店拣货跟不上，为了能让顾客早一点拿到商品，华冠公司创新出了一帮一捡单制，总部各部门一对一承包，到一线去支援门店捡单，提升简捡单速度，减少顾客的等候时间。在忙完门店的线上捡单任务后，再返回到自己的工作岗位上，继续完成本职工作。与此同时，华冠百货各门店开启了新的购物模式，在家扫码逛百货，精选品牌在线选购，让顾客足不出户逛华冠，体验1对1的专业服务，品质有保障，售后不担心！

互助用工缴费提效

由于疫情的特殊性，部分员工未能及时返工，零售行业存在用工困难的情况，因此联合云海肴等暂停营业的餐饮企业，实行联合互助用工，在缓解餐饮企业成本压力的同时，也减轻企业的用工缺口。