2019年5月28，北京市商业联合会承办的第九届商业服务业技能大赛品牌店美陈、收银技能大赛两个项目的赛前培训工作顺利完成。本次培训的指导思想是落实项目实施方案，为参赛企业自行组织初赛，选拔优秀选手参加复赛打下良好基础，本次培训的亮点是紧密结合项目特点精心策划并周密组织。

品牌店美陈竞赛项目培训的特点是紧密结合新消费时代提升顾客消费体验的市场化需求，向参赛企业传播视觉营销专业知识，使他们认识到实体店视觉营销的重要性，认识到视觉营销的最终目标是：通过品牌店内有形的陈列与无形的艺术的完美结合，用高体验的商业环境满足消费者的精神追求，给消费者带来视觉上的享受，使消费者乐于驻足停留并在享受中达成更多的消费。

收银竞赛项目的特点是强调推陈出新，紧密结合移动支付时代对收银员的新要求策划培训方案，授课内容包括服务心理学知识、银行卡风险防控知识、移动支付新技术应用及风险防范知识、收银服务案例分析，这些授课内容必将对实体店借助移动互联网的优势提升消费交易环节效率，提升收银员的综合服务能力起到积极的促进作用。

为了使参训人员系统了解技能大赛的重要性及项目内容，市商联会在两项培训中，均安排了技能大赛方案介绍、初赛试题讲解，初赛试题中既包括专业知识，也包括生产安全及消防安全应知应会的试题。市商联会组织专业人员编些了培训教材并发放给参训人员，并同时在网站及微信公众号发布初赛试题供学员下载，以便进一步巩固知识，实现以赛促学。

由于培训的前期准备工作充分，团队成员结合项目特点精心策划培训及宣传工作方案，安排专人通过多途径报名动员，得到了商业企业的积极响应，两个项目的参训人员均超过170余人，与往届相比，是参训人员最多的，培训过程中还对下一步的初赛工作提出了具体要求。

经过商联会团队的共同努力，出赛前的培训工作已顺利完成，达到了广泛宣传动员，为初赛选拔优秀选手打下良好基础的目的，相信品牌店美陈、收银竞赛项目的高质量开展，将为商业服务业服务质量提升，打造“北京服务”品牌起到积极的促进作用。