做为2012年北京商业服务业重大活动项目之一，由北京市商务委员会主办，北京市商业联合会、北京连锁经营协会、北京家政服务协会、北京市摄影行业协会联合承办的《北京市商业服务业服务技能大赛系列活动》日前正式启动。

    北京市商务委员会副主任李薇薇、北京市职业技能鉴定管理中心副主任郭欣、北京市商业联合会会长李顺利等出席了启动仪式，全市各区县商务委主管领导、有关行业协会负责人、区县商联会负责人、参与活动的商场超市、摄影企业、家政企业主管领导近150人参加了启动仪式。

    在启动仪式上，本届竞赛办公室主任、市商联会副会长高波对大赛活动进行了部署。北京市家政协会会长李大经、翠微大厦收银员张大龙分别代表协会、企业介绍了职业技能竞赛与人才培养的经验。

根据市人力社保局、市商务委等14个部门《关于开展北京市第三届职业技能大赛系列活动的通知》部署，市商务委决定在全市开展“北京市商业服务业服务技能大赛系列活动”。本次活动以“创新驱动发展，技能成就未来”为主题，按照“岗位练兵、赛训结合，重点突出、整体提升”的基本原则，分为筹备动员、企业初赛、区级复赛、市级决赛、总结表彰五个阶段，涵盖了商品营业员、收银员、摄影师、产妇与婴儿护理、数码后期整修师等五个岗位。通过理论知识和实际操作对参赛选手进行考核，竞赛成绩优秀的选手可推荐申报“北京市技术能手”、“北京市三八红旗奖章”等相关荣誉称号及取得相应职业技能等级资格证书。

为确保服务技能大赛系列活动全面深入开展，市商务委副主任李薇薇在讲话中提出了四点要求：

一是，提高认识，加强领导。各区县商务部门、有关行业协会和商业服务业企业要从全局的高度、服务的层面加强对开展服务技能大赛系列活动的认识，充分认识到员工的服务技能是提升企业服务品质的基础，以服务为本的经营和创新是社会经济发展的必然趋势，是建设国际商贸中心要求，是商业服务业持续发展的根本。

二是，精心组织，狠抓落实。服务技能大赛系列活动是一项全员性的活动，活动内容多、涉及面广、参与人员多、时间跨度长，各区县商务委要结合本区域实际和工作重点进行全面筹划，广泛动员、精心组织、落实到位。商业服务业企业要做好组织工作，为员工搭建一个提升自我、发展自我的平台，充分发挥先进人物的典型示范作用，引导和动员广大员工自觉积极主动地参与活动。

三是，积极引导，务求实效。各商业服务业企业要注重技能练兵与提升服务相结合，以服务技能大赛活动为主线，以提高商业职工素质为核心，大力推进商业服务内涵的扩展和延伸，进一步完善服务功能，创新服务内容和方式，将创新特色服务与打造高效便捷服务体系相结合，规范化服务与建立长效管理机制相结合，通过开展形式多样的服务技能系列活动，推出自己的服务特色，形成鲜明的服务品牌，树立独特的服务风格

四是，树立典型，提升品质。各区县商务部门要注重总结经验，通过岗位练兵、服务技能竞赛，挖掘掌握特殊技艺，具有专业特长的服务技能尖子；推出一批坚持文明服务，模范执行职业道德规范和服务规范标准，服务特色鲜明、服务艺术高超的员工典型；树立一批特色鲜明的服务典型和企业的服务特色，挖掘企业新的增长点，培育企业的发展优势。