12月27日，北京市商业联合会召开2011年联络员会议，各区县商业联合会、市属各协会和会员企业联络员近百人到会。

市商联会副会长高波、副会长（兼秘书长）丁淑芬、北京商报副主编彭宇、北京财贸学院教授王成荣及市商联会相关部门负责人出席了会议。

市商联会副会长丁淑芬，做了2011年商会工作总结及2012年工作要点的主题发言，她表示：2011年北京市商业联合会从自身实际出发，围绕为会员服务、为行业服务、为政府服务、为社会服务，积极开展各项活动，搭建平台，创造环境，发挥了桥梁纽带作用。今年建立了“枢纽型”社会组织党建工作委员会、明确了相关工作部门，建立了枢纽型社会组织党建工作例会制度。

一年中，商联会组织开展了“2011北京城里过大年”、“品京华美酒，过京味大年，北京地产酒促销”、“迎新年家电盛宴”--2011北京家电购物节”等主题系列促销活动，促进了北京社会消费品零售额的增长。开展 “十大商业品牌评选”、“评审认定北京市商业服务业中华传统技能技艺大师”等活动，通过持续的创新，推动商业品牌建设，提升北京服务水平。

2012年市商联会要抓住发展机会，在大局中找准位置，树立服务为先的理念，不断发展壮大，发挥“枢纽型”组织作用，积极推进专业协会建设，扩大覆盖面；推动各协会的品牌服务项目建设；践行北京精神，推进商业领域创新服务，促进行业整体提升与发展；做好为会员服务工作，转变服务方式，提升服务质量和水平；联系政府及相关行业，联合做好购买政府服务相关项目工作。

会上，燕莎奥特莱斯和超市发连锁店分别交流了企业的管理经验，北京商报副主编彭宇介绍了北京市十大品牌评选的流程。

北京财贸学院王成荣院长，结合国内外品牌发展案例，做了《品牌制胜文化先行》主题演讲，提出了“在北京精神的引导下发展京商首善”的观点。他认为，品牌与文化的发展相得益彰，北京精神实质上是北京文化的软实力。商业也应该倡导京商精神，提升商业整体软实力。在北京精神的引导下京商精神应具备：精诚守信、精益求精、宽容和谐、以客为尊、敢于担当、学习创新、前卫时尚、卓越一流八个内容。

会上，还为2011年度优秀联络员颁发了证书。