日前，市商联会召开了“2007年专家学者恳谈交流会”，会上部分专家学者纷纷谏言献策，就行业及商联会的发展、各项活动的开展、奥运实现之年商业零售业面临的诸多问题进行了多方面的探讨。

      原商业部部长胡平、原市长助理、商委主任臧洪阁及15名专家学者出席了恳谈会。

      市商联会会长李顺利、常务副会长张锡林、副会长郭力、副会长兼秘书长陈进及商联会相关部门负责人参加了会议。常务副会长张锡林主持会议。

     李顺利会长首先向与会专家学者介绍了商联会一年来各项工作的进展情况及取得的成绩。随后听取了各位专家学者，就各自研究领域及与商业服务业的相关话题发表的精彩阐述。现摘要如下：

       原商业部部长胡平：西方的海洋文明造就了世界经济的现代文明，我国近30年来的改革开放，市场经济不断发展，百姓生活得到了巨大改善，开放的中国面临着多方面的压力和桃战，国际竞争中的各种游戏规则要尽快掌握，从而主动参与竞争，在竞争中不断发展壮大。

      原北京市市长助理、市商委主任臧洪阁：北京市的商业服务业要通过举办奥运会，得到全面提升，特别是整体素质的提升，十七大进一步强调了科学发展观，和以人为本的观点，以人为本在商业零售业来说，就是更好地为消费者服务，通过奥运会，我们就是要树立北京的形象，树立北京国际大都市的品牌形象。这是一件非常有意义的事情。

       国务院参事、北京理工大学教授 郎志正：北京市商业联合会应发挥其联合的优势，对北京市场做些综合性、基础性的分析，如北京市第三产业的发展，包括百货、餐饮、连锁，也包括国有的、民营的、合资的、独资的等近年来的增长情况，在服务业中所占的比例等，这些行业与百姓生活最贴近，也最能体现为百姓服务。另外应推进具有撑控性的大商业集团的发展，创建中国自己的商业品牌，提升北京商业上一个新水平，提升水平的着力点在企业文化建设上，企业文化建设的核心在“诚信”二字上，商会在这方面应多做些文章。

       中国政法大学商学院现代经营研究所所长 柴小青：商业正在成为我们国家发展的龙头，在整个经济中商品零售额所占的比重相当大，要想把零售业做大做强，第一，维护商业的正常有序发展，离不开法律，零、供双方关系的协调离不开法律，那么法商的结合应当是重点，在这方面应加强研究；第二，加强服务管理，尽可能做到标准化；第三，强调精细化管理，少些浮躁，尤其是后台的精细化管理，从而有效降低成本，提高单位面积效益；再有就是加强人才培养，我国目前缺少的是商业零售业的高层CEO，人才短缺和企业对专业人才的偏见，不同程度影响了我国商业的发展，在这方面应当下大力量推动人才的培养和人才的市场化，来支撑快速成长的商业龙头企业，并牢牢掌控在国人的手中。

       中国商业联合会副秘书长王耀：我们应该更多的弘扬民族的东西，传统商业特色、民族特色，比如我们的老字号，在国人眼里占在相当的位置，深受百姓欢迎，它也世界文化多样性的一个方面。另外商业联合会有责任在正确引导商业企业发展方向、整顿商业零售业经营环境、维护中小商业零售企业权益以及市场调研等方面多做些工作，有效促进行业的发展和进步。

    北京育青食品开发有限公司董事长黄梅村：商业企业的正常健康发展，要靠各个部门的通力协作，政府职能部门的监管手段是必要的，但也要规范和有利于发展，要给零售业留下发展的空间。2008奥运会会给中国商业带来众多发展机遇，但奥运期间的商品流通、原材料供应等问题显得尤为突出，希望政府能有周密安排，保证零售业的正常运作。

       北京工商大学商学院院长何明柯：商联会每年要设计自己的活动项目，其一，充分利用这个平台与国内、国际相关城市和机构合作搞一些高端会议和活动，扩大影响，形成国际品牌；其二，搞新兴产业的推广，特别代服务业领域里的新兴产业；其三，在研究咨询、培训认证、开展调研、提供信息等方面多开展工作，形成自己的品牌形象。

      关于奥运会期间的物流，政府各方面做了许多工作，目前已有32位大学生在专门做物流服务，商联会在充分调研的基础上，可以站在零售商业的角度上向政府谏言,为政府提供信息,在组织商品的第三方配送,重点商品重点配送方面多做些工作,以缓解奥运期间的物流压力。

      北京财贸职业学院副院长王成荣：商联会具有联合、联结、联系三大优势，在推介与评价、代言、定标、传播交流、研究指导以及城际间、国际间交流潜力巨大，要做的事情很多。

     目前北京市商业的发展可谓是黄金规模、形式创新、品牌的发展很快，新品牌不断涌现。商业的人本化程度不断提高，包括：安全、便利、舒适、享受、和感受五个方面。但就和谐商业的发展来说，我们还存在着城乡差距、社区商业的发展还很不平衡，应大力提倡绿色商业、科学商业和文化商业，这包含很多内容，如商业形式、科技产品推广、流通无障碍、商业的科技含量以及服务手段等等，北京的文化产品丰富，但要促其发展，使其与零售商业合理对接，才能产生最佳效果。

       首都经贸大学首都经济研究所所长陈及：我认为北京市商业联合会具有承上启下的功能，应就目前北京商业发展中存在的矛盾和问题，做大量的市场调研，深入分析现状，提出解决问题思路和建议，比如，北京商业、北京地产的过渡发展和面临的宏观经济调控问题等，同时利用专家资源，参与到企业工作中，为企业的良性发展谏言献策，为北京创造良好的营销环境做好打基础工作。

      北京财贸职业学院院长 王茹芹：目前，我国的商业服务业与国际相比较，差距最大的要数中小型企业，北京的中小型企业就不同程度的存在着脏乱差，而这些中小企业从数量上来说（仅东城区就1000多个中小型企业）关系到国计民生，他与弱势群体的密切度也最相关。商联会更应关注中小型企业的基础性建设，与相关部门为这些企业制定相应的管理制度和标准，包括：内部管理、服务规则、店长的培训等，同时也要制定小店的保护政策、运行规则等。总之要作为专题去研究，这对有效提升商业服务的整体水平是件很有意义的事情。

      北京流通经济研究中心副主任陈鹤鸣：非常感谢商联会为我们提供这样一个交流的平台。我认为北京市商联会应对北京商业的总量、或某个行业的发展、某个领域里的项尖企业做些典型性研究分析，从宏观调控到微观分析，剖析问题，拿出解决问题的思路，供相关部门参考，如连锁超市总量上的增长与销售增长的不平衡问题、后奥运期间北京商业如何发展等。

       中国人民大学商学院教授黄国雄：北京市商业发展存在着总量过度，效益不佳的问题，北京商业的发展要控制总量、调整结构，优化中心、完善社区，优化服务、提高效益，合理布控商业网点，下力量解决商业的饱和度问题和有商无市问题。社区是城市商业基础，社区包括邻里社区、大院社区和传统街道社区等，完善社区建设不仅是奥运会的需要，也是城市面貌、建设宜居城市及与国际接轨的客观需要。

       北京财贸职业学院商业经济研究中心副主任赖阳：北京市商联会在促进行业发展方面做了很多工作，我认为还应充分发挥其交流功能，把北京的先进经验传播出去，同时有效引导商业服务业的提升。在提升北京商业整体水平的同时，要控制规模增长速度，注重效益的提升、品牌声誉和内涵的增长。随着经济的增长，人们的生活方式，消费方式正在改变，品牌消费成为未来消费的主流，北京商业要打造让消费者信任的品牌；老字号的发展不能只是增加连锁网点，而应在突出特色和与人们新的生活方式接轨上下功夫，要在经商文化与企业营销上多做文章。

       易和律师事务所主任池英花：大家提出了很多很好的建议，要实现这些目标，我们要做的工作确实很多。为净化经营环境，提高商业服务业企业自觉运用法律保护自身权益的意识，我们律师事务所愿意协作商联会、为企业提供更多的法律服务。也愿意与商联会共同为企业做一些培训计划并可提供无偿培训。同时建议商联会能否为大中小型企业的品牌推广做一个评价体系，帮助企业建立法律管理体系和诚信经营理念，有效促进企业依法经商，诚信经营，沿着健康的方向发展。