北京燕莎奥特莱斯购物中心的高管向来是巾帼不让须眉，从创始人万文英到如今的掌舵人寇萍，无一不是北京商界掷地有声的女企业家。

　　寇萍的办公室简约素净，就如她干练果敢、爽朗直率的性格。近35年的商业企业运营管理经验，赋予了寇萍总经理睿智、丰富的企业驾驭能力。寇萍的创新魄力为业内所熟知，在担任燕莎友谊商城高管期间，她对传统商业实施了购销分离改革以及激励机制改革，并率领团队建立了“燕莎商道”企业文化，使燕莎品牌获得了可持续发展的软实力。2008年，为将燕莎品牌下的奥莱业态做强、做大，寇萍赴任燕莎奥特莱斯购物中心总经理，担当起新兴业态的发展重任，并以其独到的现代商业经营理念，赋予了燕莎奥莱新的发展活力和生命力。

　　在燕莎奥莱的两年运营中，寇萍最漂亮的一仗就是在2009年的国际金融危机中大胆进行经营调整，并最终带领燕莎奥莱实现33%的年销售增长，成为当年北京商业最受瞩目的商业企业之一。

　　以知名品牌加实惠价格赢取市场

　　“汇集国内外知名品牌，品牌聚集力强”，被认为是燕莎奥莱目前的首要特点。寇萍介绍，通过企业经营定位的提升，燕莎奥莱确立了以国际顶级品牌和国内知名品牌为标志，以国内知名和国内畅销品牌为经营的主力品牌组合。

　　“国际化奥莱的特点主要是五个方面：国际化的商品、国际化的客源、可持续发展、服务功能配套、环境幽雅舒适。”在燕莎奥莱总经理寇萍看来，中国的奥特莱斯既要坚持奥特莱斯的本质特征，又要贴近中国消费市场的实际需要。

　　燕莎奥莱经过8年摸索和完善，有三大经营理念来支撑其发展。

　　首先，名牌+实惠，突出业态优势。一方面，燕莎奥莱加大引进国际顶级品牌和国内知名品牌的力度。凭借低价格，以高性价比的商品吸引消费者，为消费者带来“名牌+实惠”的购物享受。

　　其次，轻松+便捷，打造购物体验。燕莎奥莱聚集了众多的国际一线品牌和国际、国内知名品牌。不过，高档的商品定位并没有给消费者带来“高不可攀”的感受。对此，寇萍介绍说，“我们为消费者提供了轻松、便捷的购物环境。简约、温馨的环境设计，丰富、便于挑选的开架陈列方式，带给消费者亲近和自主的购物感受，同时也大大降低了运营成本”。 

　　第三，品类+规模，创造更多选择。对于不少消费者来说，燕莎奥莱就是品牌的集散地，“北京市场上有的品牌，燕莎奥莱有，北京市场上没有的品牌，燕莎奥莱也有”。 2009年，燕莎奥莱通过实施大规模的经营布局调整，在扩大经营规模的同时，进一步优化了经营品牌，使燕莎奥莱的经营品类更加齐全，部分品类的经营规模成为了市场的亮点。如运动户外商品区，皮鞋、皮具商品区，儿童用品商品区等均形成了北京市场规模最大、品牌最全的商品区域。

　　以进取精神兼顾经济和社会效益

　　为使奥莱业态不断发展，保持企业的领先地位，2008年，燕莎奥莱实施了A、B、C三座的体制、业务整合。寇萍带领500多名员工，不断创造着燕莎奥莱一个个新的经营业绩，得到了社会、股东、员工三方认可。

　　“燕莎奥莱诚信经营、照章纳税，社会满意；企业资产增值保值，股东双方满意；员工个人收入不断提高、职业生涯不断发展，全体员工满意。”寇萍说，经济效益和社会效益兼顾是燕莎奥莱的追求方向。

　　在寇萍为首的运营团队努力下，燕莎奥莱先后获得了2009年度全国商业顾客满意企业、全国商业3·15荣誉企业、北京市2009年十大商业品牌、2009年北京市促消费贡献突出单位、最受欢迎的十大购物街区等多项荣誉。

　　2009年10月，燕莎奥莱作为中国商业和北京市零售企业创新经营的代表出席了第十四届亚太地区零售商大会，寇萍进行了大会发言。中国奥莱业态第一次登上了国际交流的讲台，在国际商业讲台上拥有了话语权。

　　以改革魄力开创新发展时期

　　燕莎奥莱作为国内奥特莱斯业态的创始者，不断保持业态的领先地位是寇萍始终追求的事业目标。

　　由于奥莱业态在国内零售市场发展的时期较短，燕莎奥莱又是第一个吃螃蟹的人，缺乏可参考、可借鉴的商业经验。寇萍以多年的商业经历和不断创新的职业习惯，认真研究国际奥莱业态的发展和经营实质，结合中国市场、消费者的特点，提出了从经营定位、奥莱特色、低成本运营、购物环境、一体化服务五个方面打造国际化的燕莎奥莱。

　　2009年，寇萍不畏国际金融危机的外部压力和企业整合的内在繁忙，带领管理团队实施了燕莎奥莱有史以来规模最大的一次经营布局调整。对企业1/3的经营面积进行了布局、结构上的调整，全方位提升了燕莎奥莱的品牌形象和经营实力。如此大范围的调整，没有停止一天的经营，没有造成任何的经营损失，反而在调整后的第一个月便实现了53%的销售增长。调整成功的背后是经营决策的正确，是经营魄力和胆识。寇萍说，深思熟虑之后的果断与盲目的冒险不同，“做商业需要魄力和开拓精神”。

　　面对国际金融危机的考验，寇萍发挥了一个企业家睿智、创新的经营风范，提出了要在危机中寻找机遇，在机遇中发展企业的思路。她带领采购、经营部门，反复研究企业的优势和劣势，确定了与国际品牌总部建立战略合作的经营策略，同时抓住国际一线品牌在国际金融危机的国际市场形势下，寻找新市场的契机。经过市场开发，与西班牙商会建立了战略合作关系，创新了经营合作模式。

　　为确保企业的可持续、健康发展，寇萍提出“打造具有国际水平的中国最好的奥特莱斯”的企业发展目标，并规划了明确的企业品牌规划目标、人力资源开发管理目标、环境改造目标。

　　以人格魅力凝聚事业团队

　　作为总经理，寇萍以其极具凝聚力和影响力的人格魅力，影响、带动着燕莎奥莱团队。在企业高管班子中，她以科学发展观为指导，倡导现代管理、科学发展，充分凝聚、发挥每一位高管的业务特长。

　　寇萍是燕莎奥莱上班最早的人，每天提前一个多小时已在办公室批阅公文，“那个时候还没有太多需要处理的事务，最安静”。

　　在员工眼里，寇萍是对数字最敏感的人，所有的统计报表，她过目不忘，每天企业的销售数字、每个品牌的经营业绩都是她下一个经营决策的依据。强烈的事业心和责任心、敏锐的洞察力和决策力感染了运营团队的每个成员，形成了高效、实干的团队文化，成为领导团队的核心带头人。

　　在干部和员工中，寇萍身体力行，在深入整合、调整的一线与干部交流思想、传授经验；向员工询问工作和生活，关心、关注员工的心声。在谋划燕莎奥莱企业发展规划时，寇萍是一位充满事业激情的总经理；在畅谈人生、事业感悟时，她则是一位充满亲和力的良师和益友。

如果说员工是企业的财富，那么优秀的企业家则是社会经济发展的财富，他们是一个行业、一个领域的发展标志和推动者。寇萍正是这样一位充满激情和富有实力的企业家，一个“具有国际水平的中国最好的奥特莱斯”正在她的手中蓬勃发展。

（北京商报）