2022年9月24日，由北京市商务局、北京市人力资源和社会保障局、北京市总工会、北京市妇女联合会、共青团北京市委员会联合主办的第十二届商业服务业技能大赛市级决赛在北京市劲松职业高中常营校区成功举办，北京市商业联合会承办的收银服务、商品展示技术两个赛项高质量完成预定赛程，实现圆满收官。

市商联会紧紧围绕本届技能大赛以“技能提升服务品质，劳动创造美好生活”的主题，策划、组织并实施收银服务项目、商品展示技术项目各阶段培训、考核、选拔工作，紧贴岗位技能、围绕专业核心，着重考察选手的专业知识、职业规范和实操能力，旨在全面提升商业服务业从业人员的职业素养和专业技能。竞赛实施以来，收银服务和商品展示技术两个项目共组织小教员及赛前培训15场；参赛集团企业52个；岗位练兵、竞赛培训累计9197人。

打造技能大赛品牌，助推人才成长发展。今年，商业服务业技能大赛收银服务项目正式纳入2022年北京市职工职业技能大赛，首次与第十二届商业服务业技能大赛同步进行。参加决赛的30名选手是从行业选拔赛220多名选手中脱颖而出，晋级决赛，前10名选手参加北京市第十二届商业服务业技能大赛收银服务竞赛项目的决赛，前30名选手参加2022年北京市职工职业技能大赛收银服务竞赛项目的决赛，全面提升了大赛影响力，拓宽了员工职业发展通道。商品展示技术项目是全国职业技能大赛项目，高起点、高标准的对标国赛标准，积极尝试在模式和内容上进行创新，促进参赛作品清晰传达主题、展现产品、达到视觉平衡，吸引目标客群的目的。

培育弘扬工匠精神，增添行业发展动力。收银服务项目的决赛为期一天，分为理论考核、实操考核两部分，实操考核包括上机操作和服务案例分析演讲二部分，重点考核参赛选手对现金、支票、预付卡、银行卡以及移动支付知识的掌握情况；全面考察收银员分析处理常见、典型服务问题的综合能力，通过选手间的切磋交流、锤炼专业技能，提升服务品质，为行业培养优秀收银技能人才，为消费者带来更加美好的消费体验。

商品展示技术项目要求参赛选手根据“金色时节”“靓丽风景” “欢乐时光”命题要求，在统一搭建的展台上，结合商品特点及服务客群特点，自选展示的商品、模特及道具，设计原创作品，在规定的时间内完成现场搭建并向评委陈述作品。竞赛综合考量选手的视觉营销、美学、色彩、消费心理学、服务技能等综合能力，通过有形的陈列与无形的艺术的结合，给消费者带来视觉上的享受。

赛制标准不断优化，紧扣商业服务本质。为了突出展现选手的综合服务能力，市商联会首次尝试对收银服务项目的实操考核方式进行优化提升，新增加了服务案例分析的演讲环节，考察选手在实际收银服务中有效解决问题的综合能力，既是选手在专业知识、语言表达、仪容仪表、PPT制作等综合素质全方位的展现，也是以赛促训，交流收银服务工作中面对各种问题的解决思路，服务知识和沟通技巧，促进选手们共同学习和成长。同时，在决赛前专门组织开展了两场赛前培训，培训内容包括收银服务基础知识、收银相关的法律法规知识。商品展示技术项目，聘请行业专家对参赛企业的决赛作品进行指导点评，结合品牌文化和商品属性，更好的诠释主题，做出精品。

一年一度的北京市商业服务业技能大赛已经落下帷幕，市商联会承办的收银服务项目和商品展示项目收获了丰硕的成果，在此向所有参赛选手取得的优异成绩表示热烈祝贺，向所有裁判员和工作人员的辛勤付出表示衷心的感谢。让我们以此为动力，站在新的起点上，为北京市选拔培养更多的优秀技能人才，为全面提升“北京服务”品质，助力北京“两区”建设和国际消费中心城市建设做出新的贡献。