中共北京市商业服务业行业协会第一联合党委在市委市政府、市商务局、市民政局综合党委的领导下，在疫情防控的关键时刻联合各行业协会快速行动，贯彻落实市委市政府、市商务局关于抗疫保供的要求，在保障市场供应、稳定民心、规范行业自律等方面提供组织保障。

北京市商业联合会作为枢纽型社会组织及联合党委书记单位，承担着紧密联系政府、行业协会与会员企业的重要任务，商业服务业是与市民生活息息相关的行业，在关键时刻贯彻落实党和政府的要求，针对疫情防控期间的难点开展调查，紧密联系各行业协会携手行动，在疫情防控工作中靠前站位。

行业引领，助力市场平稳运行

在疫情防控期间，行业协会一直聚焦商业服务业保民生保城市运行的重点领域，第一时间采取务实管用的措施，做好各项防控保障工作，通过协会引领起到保市场供应、稳市场价格、促企业自律。

2022年4月24日晚，北京各大零售市场出现紧急集中购买现象，北京市连锁经营协会立即启动应急预案：4月25日，协会向超市发、京客隆、物美等全市重点连锁企业发出“抗疫防控、责任当先”的倡议书，号召全市重点连锁超市全力以赴做到“保供应、保质量、保安全”，各大商超日备货量达到平常的5倍以上，有效的平稳了集中消费的现象；4月26日、27日，协会又连续发出两份倡议书，即：《“保供、保量、保质、保秩序”的“四保”倡议书》、《“规范市场价格，加强价格管理，稳定价格水平”稳价倡议书》，号召企业承担社会责任，保障粮油肉蛋菜奶等生活必需品和日常生活物资的价格稳定，倡议一经发出，得到各单位的积极响应，采取措施保障首都生活必需品市场供应丰富和价格平稳。

市烹饪协会在疫情防控期间同样发挥行业社团引领作用，党员冲锋在前，为保障行业企业按防控要求经营，积极帮助行业企业解决应急物资的采买难题。 5月1日，全市餐饮经营单位暂停堂食，协会紧急推出全市品牌餐饮外卖服务指南，帮助企业做好外卖、外带、自提优惠宣传，发布北京餐饮百强供餐服务热线，满足各单位订餐需求。

 市物流与供应链协会持续协调疫情期间有关企业的物资车辆进京通行：了解相关企业市区通行困难、沟通冷链车辆上报事宜、调研冷链物流现状，在疫情防控期间发挥了重要作用，凸显了协会过硬的综合能力。

北京市石油流通行业协会面对疫情、快速响应、号召行业各企业积极抗疫，做到保供稳价、贴心为民：中石油北京销售公司、中石化北京石油、中化石油均在第一时间启动应急预案，充足油品储存量，垫高基础商品库存，全力确保北京市疫情防控期间油品、非油品资源稳定供应，同时开辟加油绿色通道，为防疫车辆提供优先加油服务，确保救援车辆第一时间加油、防疫物资以最快速度送达一线。

模范带动，严格行业自律规范

行业协会是实现行业自律、规范行业行为、开展行业服务的社会组织，为更好的落实疫情防控要求，行业协会及时制定相应的规范、指南或通知。烹饪协会制定了《北京餐饮外卖服务指南》、《关于加强餐饮经营单位员工集体宿舍疫情防控管理的通知》，及时发给会员企业并指导落实。餐饮协会贯彻落实关于全面提升食品质量安全的要求，加强企业关于《中华人民共和国食品安全法》及其《实施条例》、《餐饮服务食品安全监管管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规和食品安全标准的贯彻学习，切实履行餐饮服务企业食品安全第一责任人的责任，守护消费者舌尖上的安全。协会针对5000家品质提升门店和125个“阳光餐饮”示范街区，指导开展自查自纠、整改工作，通过“信息阳光”“过程阳光”和“阳光评价”，向媒体和广大消费者展示，鼓励行业自律，支持依法监管。

深耕服务，加强会员企业联动

随着疫情形势的严峻，企业遇到了前所未有的困局。市商联会及各行业协会坚持在疫情期间不间断走访行业协会、会员企业，围绕会员企业经营、疫情防控、诉求需求等进行沟通交流，为会员企业间的合作牵线搭桥。4月7日，市商联会组织了户外品牌与零售商业协同拓展户外健康生活的线上线下主题沙龙，旨在为户外品牌会员与零售商业会员搭建交流合作的平台；市商联会会长与王府井集团、翠微集团、荟聚购物中心、世纪金源购物中心等大型集团企业联系，了解疫情防控所采取的措施、企业经营遇到的客流巨减、营收下降、成本上升的困难，协助企业出主意、想办法、找出路、破困局。

疫情加速商业服务业行业协会与企业的数字转型，搭建政府、行业、企业之间线上交流的互动平台。行业协会充分利用官网、微信公众号、直播平台将通知、规范、倡议等信息进行发布、广泛宣传，会员单位及时响应落实，提高了工作效率和宣传覆盖面。上海疫情爆发后，市连锁经营协会与上海社团组织、行业专家及物美麦德龙、永辉、家乐福、盒马等在上海有连锁店铺的会员单位线上沟通，摸排了上海市场存在的问题，撰写了《关于针对上海疫情爆发北京零售市场抗疫保供应急对策的报告》提供给市商务局，为政府提前制定预案和应急对策提供参考依据。

市商联会、市餐饮协会充分运用融媒体手段为企业提供免费的专业培训，餐饮协会通过协会APP及直播平台，参与学习人数总计20万人次，单课件线上浏览人数超过7.48万人次。同时联合饿了么、美团等外卖平台，在疫情期间为会员企业提出降低服务费，多平台外卖配送等服务，充分利用行业之间的资源服务广大餐饮消费者。

广泛宣传，挖掘典型服务案例

随着科技手段的运用，行业协会的宣传方式也变得高效率、多渠道，行业协会充分利用融媒体宣传平台，广泛宣传会员单位典型服务案例，促进行业交流及爱心服务传递。

石油协会的会员单位中石油北京销售公司全面升级疫情防控管理措施，积极组织调配各库站油品资源和各类生活物资，确保在京200余座加油站和便利店运营平稳，全力以赴助力北京市打赢疫情防控阻击战。为满足广大群众的日常生活所需，北京销售紧急启动疫情防控时期运行保障方案，全力确保北京市疫情防控期间、“五一”节前后的油品资源稳定供应；非油分公司与中粮集团等单位迅速建立紧急联络机制，及时优化物流及库存管理，全力保障米面粮油等生活必需品的充足供应，成倍增加库存量。同时，为确保员工身体健康，北京销售做好“两个现场”管理，严格执行“四零目标”要求，第一时间为加油站一线员工配发充足的防疫物资，严管“一站四区”，落实“一日三消”，保障冷链运输“即走即消”。

超市发董事长、连锁经营协会会长带队组织“夕阳红退休爱企突击队”到超市发双榆树店参加义务劳动，帮助店铺蔬菜水果打包、分拣，缓解店铺人员紧缺问题，抗疫保供，责任当选。在零售企业连续奋战人员紧缺情况下，协会及超市发会长单位率先行动起来，退休党员、劳模、人大代表、普通员工纷纷主动请缨，投入到抗疫保供的队伍之中。北京甘家口大厦在疫情封管区域内发动员工完成向社区居民配送必需品的工作，坚持将物资送到最后一公里。在“五一国际劳动节”来临之际，北京家政服务协会号召北京家政会员企业，为2022年首都劳动奖状 、首都劳动奖章和北京市工人先锋号获得者，提供优质、优先、优惠的家政服务。北京阳光北亚家政服务有限公司党支部书记带领员工投身东河沿社区防控的战役，为社区工作者和核酸检测人员送去100杯鲜橙热饮和15份午餐，对处在管控区、隔离区的家庭，义务提供24小时的母婴护理、养老护理等咨询服务；爱侬家政服务员在未上户期间，为买菜难、理发难、护理难的老人施以援手。

联合发声，疫情防控共同倡议

在当前疫情防控最紧要的关头，北京市商业联合会联合北京市商业服务业17家行业协会共同发出《北京市商业服务业疫情防控倡议书》，号召各行业协会、各商业服务业企业携手同心，以更坚定的信心、更扎实的举措、更积极的行动，为打赢首都疫情防控阻击战做出贡献！

北京市商业联合会将发挥枢纽型社会组织和服务业行业协会第一联合党委的引领作用，联合各行业协会党支部共同为政府、会员企业提供及时急需的服务，在落实落细各项防控措施、统筹疫情防控和市场保供方面加强组织协调和督促指导，为首都市场安全有序运行、为消费者提供品质服务贡献力量！